Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 03/06/2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Nealens (ci-après « la Plateforme »), accessible à l'adresse nealens.com, éditée par Nealens LLC (ci-après « Nealens »).

En créant un compte sur la Plateforme, le marchand (ci-après « l'Utilisateur ») accepte sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la Plateforme.

1. Description du service

Nealens est une plateforme SaaS (Software as a Service) permettant à des marchands de créer, configurer et gérer des boutiques en ligne via un agent intelligence artificielle intégré.
La Plateforme fournit notamment :

Un environnement de création et de personnalisation de boutiques en ligne
Un agent IA assistant le marchand dans la construction et la gestion de sa boutique
Des outils de gestion de produits, commandes et paiements
Un hébergement de la boutique sur un sous-domaine nealens.com ou un domaine personnalisé

2. Accès à la Plateforme

L'accès à la Plateforme est réservé aux personnes majeures ayant la capacité juridique de contracter. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de la création de son compte et à les maintenir à jour.

L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute utilisation du compte avec ses identifiants est réputée effectuée par l'Utilisateur.

3. Obligations de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage à :

Utiliser la Plateforme conformément aux lois et réglementations applicables
Ne pas vendre de produits illégaux, contrefaits, dangereux ou contraires aux bonnes mœurs
Respecter les droits de propriété intellectuelle de tiers
Ne pas tenter de contourner, pirater ou perturber la Plateforme
Assumer la pleine responsabilité du contenu publié sur sa boutique
Se conformer aux obligations légales applicables à son activité commerciale (CGV, mentions légales, fiscalité, etc.)

Nealens se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en violation de ces obligations, sans préavis ni remboursement.

4. Propriété intellectuelle

La Plateforme, son code, son design, ses algorithmes et son agent IA sont la propriété exclusive de Nealens LLC. Toute reproduction, modification ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.

L'Utilisateur conserve la propriété de son contenu (produits, textes, images) publié sur sa boutique. Il accorde à Nealens une licence non exclusive et gratuite pour héberger et afficher ce contenu dans le cadre du service.

5. Disponibilité du service

Nealens s'engage à maintenir la Plateforme accessible 99% du temps, hors maintenances planifiées. Des interruptions ponctuelles peuvent survenir pour des raisons techniques ou de maintenance. Nealens ne saurait être tenu responsable des pertes liées à une indisponibilité temporaire du service.

6. Modifications des CGU

Nealens se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. L'Utilisateur sera notifié par email à l'adresse associée à son compte. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

7. Résiliation

L'Utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis son tableau de bord. Nealens peut résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, avec un préavis de 30 jours sauf faute grave.

8. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit de l'État du Wyoming (États-Unis).
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Wyoming, États-Unis.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :
Nealens LLC
Email : contact@nealens.com